Politika privatnosti

Živimo u vremenu prevelikog broja informacija i premalo privatnosti.

Vjerujući da je u tim i takvim vremenima naša dužnost da zaštitimo lične podatke svojih korisnika, formirali smo politiku privatnosti koja se vodi zlatnim pravilom: Vaša privatnost je podjednako važna kao i naša.

U tekstu koji slijedi nastojimo da vam na što jednostavniji i što transparentniji način odgovorimo na pitanja koje lične podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih štitimo i koja su vaša prava. Voljeli bismo da ih pročitate. I prodisktujete sa nama, ako je potrebno.

Za sve nedoumice u vezi sa ovom politkom privatnosti možete nas kontaktirati putem mejl: office@shambhala.me.

Kome je namijenjana ova politika privatnosti?

Ova politika privatnosti namijenjena je svim korisnicima i posjetiocima našeg sajta www.shambala.me. Ako ste već naš kupac, preporučujemo vam da je pročitate.

Koje lične podatke prikupljamo?

Vaše podatke prikupljamo na sledeće načine:

Informacije koje dijelite sa nama

ovu kategoriju se ubrajaju podaci koje dobrovoljno dijelite sa nama: vaše ime i prezime, adresa, broj telefona i e-pošta.

Kolačići

Koristimo kolačiće (“cookies”) kako bismo unaprijedili vaše iskustvo prilikom posjete sajtu. Više detalja o upotrebi kolačića pročitajte u nastavku.

Informacije u vlasništvu trećih lica

Ne preuzimamo niti kupujemo podatke od trećih lica.

Drugi načini na koje možemo da prikupimo vaše podatke:

Interakcije sa našim nalozima na društvenim mrežama.
Komentari i upiti koje nam šaljete mejlom ili preko kontakt forme na sajtu.
Popunjavanje anketa na našem sajtu ili putem mejla
Korišćenje naših usluga dostave ili usluga partnerske kompanije koja u naše ime dostavlja porudžbine na vašu adresu.

Kako koristimo vaše podatke?

Shambhala koristi vaše podatke za potvrđivanje i isporuku porudžbina i komunikaciju sa kupcima putem e-pošte. Možemo koristiti podatke i kako bismo vam (i svim ljubiteljima zdrave, tradicionalne kuhinje) predstavili sveže novosti o našim proizvodima i uslugama. Valja napomenuti da to radimo isključivo uz vašu saglasnost i samo na osnovu podataka koje ste nam dozvolili da koristimo.

Sa kim dijelimo vaše podatke?

Podatke o ličnosti dijelimo sa partnerskim firmama (za dostavu porudžbina u naše ime i naplatu naših usluga) i eksternim obrađivačima podataka poput e-mejl provajdera. Od partnerskih firmi očekujemo da zaštitu podataka sprovode u skladu sa zakonom.

Sarađujemo samo sa kompanijama kojima vjerujemo. Kada dobijemo vaše lične podatke, ulažemo veliki napor da ih zaštitimo. Vaše podatke ne dijelimo sa trećim licima u marketinške i druge svrhe koje nisu vezane za pružanje naših usluga ili ispunjavanje zakonskih obaveza.

Naši su zaposleni u obavezi da vašim podacima raspolažu odgovorno, uz poštovanje bezbjednosnih procedura, na način koji akcenat stavlja na pravilo sa početka ovog teksta. A to je: vaša privatnost je podjednako važna kao i naša.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke ćemo čuvati onoliko koliko zahtjeva svrha u koju smo ih prikupili (uključujući knjigovodstvene i zakonske potrebe). Kada definišemo rok čuvanja podataka, vodimo se kriterijumima poput prirode i osjetljivosti informacija, potencijalnog rizika u slučaju neautorizovanog pristupa i svrhom u koju se podaci koriste.

Vaši podaci su bezbjedni kod nas.

Postojeće podatke nikada nećemo mijenjati bez vašeg pristanka, kao što nećemo dodavati nove, ukoliko nam to niste prethodno dozvolili.

Koja su vaša prava?

U skladu sa zakonom, vaša prava vezana za lične podatke koje prikupljamo su u nastavku. Za više informacija možete nas kontaktirati putem mejla office@shambhala.me.

Pravo na informisanje
Pravo na brisanje
Pravo na prigovor
Pravo pristupa
Pravo na ispravku
Pravo na ograničenje obrade
Pravo na prenosivost podataka
Pravo da se spriječi automatska obrada.

Shambhala izlazi u susret svim posjetiocima ovog sajta za ostvarivanje ovih prava. Na vaše zahjteve odgovorićemo što je prije moguće. U većini slučajeva, odgovor ćete dobiti u roku od trideset dana. Ako nam je potrebno više vremena za obradu vašeg zahtjeva, o tome ćemo vas blagovremeno obavijestiti.

Da li koristimo kolačiće?

Da, upotrebljavamo kolačiće, jer nam pomažu da unaprijedimo vaše iskustvo na sajtu. Koristimo priliku da napomenemo: ako imate bilo kakva pitanja u vezi naše politike kolačića, kontaktirajte nas na office@shambhala.me, odgovorićemo vam u najkraćem roku.

Šta su ustvari kolačići?

Ne, ovdje nije riječ o slatkim delicijama (njih ćete pronaći u sekciji “Proizvodi”). Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju lokalno na vašem kompjuteru, laptopu ili mobilnom telefonu.

Kolačići su nalik “digitalnom dnevniku”; sadrže podatke o vašim aktivnostima na osnovu kojih vas vebsajt prepoznaje prilikom sledeće posjete.

Koje vrste kolačića koristimo?

Na našem sajtu koristimo dvije vrste kolačića koji ne sadrže podatke u direktnoj vezi sa ličnošću, kao što su vaše ime, adresa i broj telefona.

Neophodni kolačići

Kao što ime govori, ovi kolačići su neophodni: omogućavaju da oni koji posjećuju www.shambala.me neometano pristupaju našem sajtu.

Kolačići za analitiku

Osnovna funkcija ovih kolačića je analitička; koristimo ih da pratimo broj posjetilaca i kretanje po stranicama. Obzirom da se ne radi o ličnim već o zbirnim podacima, ne mogu se koristiti za identifikaciju ličnosti. Riječ je isključivo o informacijama koje služe za optimizaciju sajta, a koje ne prosleđujemo trećim licima.

Kako da isključite kolačiće?

Nepristajanje na korišćenje kolačića takođe je vaše pravo. Da biste ih isključili, potrebno je da promijenite podešavanja u svom veb pretraživaču. U nastavku su korisni linkovi:

Šta ako se nešto promijeni?

Ako unesemo izmjene u našu politiku privatnosti, potrudićemo se da vas o tome unaprijed obavijestimo mejlom ukoliko imamo adresu vaše e-pošte. Pozivamo vas i da s vremena na vrijeme posjetite ovu stranicu kako biste bili u toku sa ažuriranom verzijom naše politike privatnosti.

Važno nam je da su lični podaci koje čuvamo o vama tačni i ažurirani, te vas molimo da nas obavijestite ako dođe do promjena.

Kako možete da nas kontaktirate?

Poslovni podaci:

Ime firme:

Adresa:

Kontakt telefon:

Adresa e-pošte:

Radno vreme:

Bi i to!

Upravo ste pročitali čitavu politiku privatnosti, hvala na izdvojenom vremenu. Nadamo se da ste u ovom tekstu pronašli korisna pojašnjenja, kao i da ste se uvjerili da je Shambhala među onima koji zaista poštuju vašu privatnost.

Ako nemate nikakve veće obaveze (ili vam je ova politika privatnosti bila toliko zanimljiva da se potajno nadate da ima još) bacite pogled na stranicu Uslovi korišćenja.

Podeli